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导游部正式导游

2019-11-05 更新 被浏览:
面议 | 加州-南加州 -San Gabriel周边地区 | 不限经验
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职位发布者
John
1888****033 显示号码 (联系时请说明是在南加州626招聘平台上看到的)
555 W Main St, Unit H, Alhambra, CA91801
职位描述
招聘若干
国语 英语

一丶岗位职责概要
1丶严格遵守公司各项规章制度;
2丶待人热情,性格开朗,接团时必须着公司统一服装,提升公司整体形象;
3丶根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观丶游览
4丶保持电话畅通,及时配合公司处理团上紧急情况;
5丶做好公司与合作餐厅丶景点售票处等合作单位之间的结账工作;
6丶提前和司机沟通当日行程,有调整及时告知公司并安抚好游客;
7丶反馈游客对公司的意见及建议,帮助公司提高服务质量;
8丶在部门主管的带领下不断提高自身的业务水平,确保提供给客户的服务在市场中有竞争力;
9丶服从并积极配合部门经理工作,团队协作完成公司带团要求;
10丶保证最佳游客服务,与市场部相关同事配合统计游客信息,提示客人口碑相传,帮助营销;
11丶完成上级交给的其他任务并及时汇报工作情况。
12丶会说西班牙语优先考虑

二丶具体工作内容
1丶按时查看公告并执行计划和其他重要通知;
2丶按照要求接听电话/接待旅行社客人;
3丶每月完成要求客户好评反馈要求;
4丶按照规定及时登录各项通讯工具,如企业QQ丶TQ软件丶SKYPE丶微信等;
5丶介绍旅游线路及游览注意事项;
6丶为游客导游丶讲解丶介绍地方文化和旅游资源;
7丶检查随队人员数及安全情况;
8丶配合和督促安排游客的交通丶食宿等,保护游客的人身和财物安全;
9丶耐心解答游客的问询,处理旅途中遇到的问题,反映游客的意见和要求。

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公司简介

悦禾旅游

该公司的其TA职位
  • 服务业
  • 有限责任公司 LLC
  • 加州
  • 10-50人
0 简历投递
0 %平均回复率
0平均回复时长
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